Propósito

El propósito de este Código de Ética es establecer los principios éticos y las normas que rigen las acciones y la conducta de negocios de Verdifica PSC, sus miembros y sus socios, de acuerdo con los más altos estándares de calidad, profesionalismo y ética comercial.

Los valores que rigen la actividad de nuestra empresa son la transparencia, la integridad, el respeto, la empatía, el compromiso, la disciplina, la responsabilidad, la excelencia y la solidaridad. Estos valores constituyen la base de este Código.

En la medida en que este Código establezca un estándar más alto que el requerido por las prácticas profesionales y comerciales o las leyes, reglas o regulaciones aplicables, incluido el Código de Ética del Colegio de Ingenieros de Puerto Rico, se requerirá siempre el estándar más alto.

Este Código de Ética está diseñado para promover las prácticas de construcción ecológica y sostenible, la energía renovable y la industria solar para asegurar un mejor futuro para Puerto Rico y su gente.

 Para cumplir con el mandato de este Código, nos comprometemos a mantener los siguientes principios:

• Llevar a cabo negocios y promover nuestros servicios y productos de manera de que se garantice la salud pública, la seguridad y el bienestar a través de un cuidadoso diseño, instalación, operación y mantenimiento de sistemas de energía solar y de almacenamiento, contribuyendo al avance profesional de la industria solar, y renovable.
• Guiarnos en todas nuestras relaciones profesionales por el más encumbrado nivel de integridad, en cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.
• Mantener los más altos estándares éticos en la publicidad, venta, instalación y servicio guiados por los principios de honestidad e integridad.
• Actuar en asuntos profesionales para cada cliente como agentes o fideicomisarios leales.
• Cumplir con nuestros deberes de forma meticulosa, honesta y de acuerdo con los mejores intereses de nuestros clientes.
• Observar y fomentar el mayor nivel de seguridad y condiciones de trabajo para nuestros clientes, socios y empleados.
• Comprometernos a mejorar y nunca dañar la calidad del medio ambiente y la vida de las comunidades donde Verdifica está presente.
• Con nuestra mayor capacidad y conocimiento, diseñar, fabricar, vender e instalar sistemas en cumplimiento de las leyes, códigos, normas y licencias aplicables, comprometiéndonos a nunca presentar como propios diseños realizados por terceros.
• Presentar honestamente las capacidades, el rendimiento y el potencial de ahorro de energía de los sistemas solares.
• Emplear únicamente personal bien informado, entrenado y con profundo conocimiento en productos solares para proporcionar a los clientes información actualizada y comprensible sobre dichos productos.
• Cotizar precios y fechas de finalización de obras realistas, y ante la presencia de factores imprevisibles, hacer todo lo posible y esforzarnos por cumplir con estas estimaciones.
• No cotizar a sabiendas un proyecto que no cumpla con los códigos solares y otros códigos aplicables o presentar a sabiendas ofertas de trabajo para beneficiarnos indebidamente.
• Obtener productos y servicios de terceros sólo de proveedores con los que tengamos una gran relación y que mantengan una ética impecable.
• Asegurarnos de que nuestra cadena de suministro sea de máxima calidad y vigilar que nuestras operaciones cumplan con nuestro Código de Ética.
• Ofrecer y cumplir garantías claras y comprensibles que cumplan con todas las regulaciones estatales y federales aplicables.
• Admitir y aceptar nuestros errores y tomar las medidas apropiadas para corregir esos fallos en caso de que ocurriesen.
• Hacer todo lo posible para lograr una respuesta completa, precisa y oportuna a todas las solicitudes de información que se nos hagan y a todas las reclamaciones.
• No expresar directa o indirectamente, nuestra opinión sobre la reputación profesional y las prácticas de otros colegas y empresas, ni criticarlas de una manera que pueda resultar dañina.
• Obligarnos a tratar a nuestros clientes, proveedores y competidores justamente, evitando todas las prácticas que puedan desacreditar la profesión o engañar al público.
• Mantener una política de tolerancia cero con la corrupción, con el firme compromiso de cumplir con la normativa anticorrupción aplicable y combatir todo tipo de corrupción, fraude o mala conducta.
• Recopilar, conservar y utilizar únicamente la información de nuestros clientes necesaria para actividades de la empresa y para los fines para los que se obtuvo inicialmente. Utilizar sólo fuentes acreditadas y confiables para complementar esta información. Retener la información sólo durante el tiempo que sea necesario o requerido por la ley. Proteger la seguridad física de esta información. Limitar el acceso interno a la información personal a aquellos que tengan una razón legítima para buscar esa información.
• Comprometernos con el deber de salvaguardar y proteger toda la información confidencial de los clientes y de terceros con los que Verdifica PSC lleva a cabo sus negocios, excepto cuando la divulgación esté autorizada o sea un mandato legal.
• Mantener activamente nuestra formación profesional y fomentar la de terceros con los que trabajamos para el futuro bienestar de la industria de las energías solar y renovables.
• Esforzarnos por ampliar el conocimiento y la apreciación del público sobre los sistemas de energía solar y sus efectos en el medio ambiente, y proteger a la profesión de la tergiversación y los malentendidos.